"시간으로 쇼핑하세요"… 먼 고객도 찾아오게 만드는 이케아의 기발한 마케팅
"시간으로 쇼핑하세요"… 먼 고객도 찾아오게 만드는 이케아의 기발한 마케팅
  • 김수경
  • 승인 2020.02.18 07:00
  • 댓글 0
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외곽 매장으로 고객 끌어오기 위한 매력적 제안
미맥 오길비 두바이 제작 대행
이케아 두바이의 'Buy with your time' 캠페인. ⓒIKEA Dubai
이케아 두바이의 'Buy with your time' 캠페인. ⓒIKEA Dubai

"당신의 시간으로 쇼핑하세요.(Buy with your time)"

세계 최대 홈퍼니싱 업체 이케아(IKEA)가 고객들의 시간을 돈으로 보상해주는 기발한 마케팅을 펼친다.

이케아는 도심과 다소 떨어진 외곽 지역에 대형 매장을 운영하는 전략을 주로 펼치는 만큼 고객들을 매장으로 더 많이 끌어오기 위한 매력적인 제안을 내놓은 것으로 풀이된다. 

18일 디자인·광고·소셜미디어 전문 매체인 디자인택시(DesignTaxi) 등 외신에 따르면 이케아 두바이는 최근 제벨 알리(Jebel Ali) 매장을 오픈하면서 고객들의 시간을 돈으로 환산해주는 마케팅을 진행하고 있다.

이케아는 많은 고객들이 도심 외곽 지역에 있는 이케아 매장을 방문하기까지 많은 시간과 노력을 들이고 있다는 사실에 착안했다. 이에 이케아 매장까지 올 때 걸리는 고객의 시간을 돈으로 환산한 뒤 실제 제품을 결제할 때 사용할 수 있도록 한 것이다.

예를 들어 고객이 집에서 이케아 매장까지 오는데 49분이 걸리면 랙(lack) 테이블을, 1시간 55분이 걸리면 빌리(Billy) 책장을, 5분이 걸리면 핫도그를 살 수 있는 가치를 되돌려 받는다. 고객들은 이 가치를 쇼핑할 때 돈 대신 사용할 수 있다. 

이케아 두바이의 'Buy with your time' 캠페인. ⓒIKEA Dubai
이케아 두바이의 'Buy with your time' 캠페인. ⓒIKEA Dubai

이케아는 제벨 알리 매장 내 모든 제품의 가격표 옆에 시간으로 환산한 가치를 함께 표기해놨다. 한 시간의 가치는 두바이의 평금 임금을 기준으로 하며, 1시간 당 105 아랍 에미레이트 디르함(AED, 한화 약 3만3800원)로 책정됐다.

고객들이 이케아 매장에 가기 위해 들인 자신의 시간을 돈처럼 사용하기 위해서는 구글지도의 타임라인을 활용하면 된다. 출발지에서 이케아 매장까지 오는데 얼마나 걸렸는지를 타임라인을 통해 확인한 뒤 점원에게 제시하면 그 가치를 인정받을 수 있다.

고객들은 이케아 쇼핑을 마친 뒤 현금과 카드, 시간 가치 중 원하는 방식으로 결제를 할 수 있다.

이케아는 "우리의 고객이 이케아 매장을 찾기 위해 들인 시간과 노력을 보상해주는 것이 옳다고 생각한다"며 "우리가 두바이 지역 커뮤니티를 매 순간 도울 수 있는 방법이라고 생각한다"고 전했다.

이케아의 'Buy with your time' 캠페인은 광고대행사 미맥 오길비 두바이(MEMAC Ogilvy Dubai)가 제작 대행을 맡았다.

이케아 두바이의 'Buy with your time' 캠페인. ⓒIKEA Dubai
이케아 두바이의 'Buy with your time' 캠페인. ⓒIKEA Dubai

 


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